操作问答 · 按你点开页面的顺序排
使用指南：老用户版本说明和最常见的操作问题
入口没挪，筛选条件没改，导出台账还是两步。6686官方这次主要是换了副面貌，底下的路照旧。真被卡住的时候，多半是某个按钮换了邻居——下面按你点开页面后的顺序，把最容易被绊住的十几处讲清楚。
先看这五件事
五句话解决大部分疑问。点任意一条，直接跳到下面的详细说明。
入口位置
打开以后，先确认这几处
没有打开错。配色和分栏确实换了，但入口位置、栏目叫法、按钮先后顺序都留在原处。你在首页看到的第一个入口，点下去还是原来那个页面。
如果你是从收藏夹直接进来的，那就更简单——连地址都不用改，打开就是。
能。原来的 6686 入口保留着，已经收藏的链接不需要更换，也不用重新登录账号。手机和电脑打开的是同一个站点，只是窄屏下双栏会收成单栏，往下多滑一点的事。
位置和电脑端是一致的，只是窄屏下它会收进操作区，需要往下滑一小段才露出来。
如果这一批记录比较多，建议换到 1024px 以上的屏幕再处理，表格铺得开，核对起来省眼睛。
这份说明在哪
老用户版本说明放在哪
位置没变，就在内容中心侧栏。从页面顶部往下滚过第一屏，侧边会自上而下推出一块面板，老用户版本说明就在里面，不用登录，也不用跳到别的页面去找。
它适合在你动手之前扫一眼：上次常用的那几个入口有没有挪位，日历里的四组条件有没有改名字，导出台账是不是还只要两步。看完再点，中途停下来找按钮的次数会少很多。
导出排查
导出没动静怎么办
先给结论：绝大多数“点了没反应”，都卡在时间范围还没选全，或者文件格式还没确定。照下面这个顺序往下看，一般到第二步就能对上。
-
1
时间范围选完整了吗
日历上要能同时看到起止两天。只点了一天就按导出，流程不会往下走。
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2
文件格式确定了吗
CSV 和表格两种任选其一。没选格式时，确认按钮会停在原地等你。
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3
浏览器有没有拦下载
地址栏右侧如果出现提示条，允许一次就好，之后不会再问。
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4
数据量是不是特别大
跨月甚至跨年的记录生成文件要多花几秒，先别急着重复点。
四步都走过了还是没反应，就到内容中心侧栏留言，把设备、浏览器和当时的操作顺序一起写上，处理起来会快不少。
条件对齐
筛选条件不用在两边各设一次
日历里的四组条件跟电脑端首页用的是同一套规则。你在这边勾了什么，那边看到的组合就是同一个，不必重新设置。
- 日期区间
- 账目类型
- 状态
- 来源
默认展示当前月份。想往前翻，最多可以回溯 24 个月。往回翻得比较远的时候，记得把时间范围一起带上再导出，不然拿到的还是当月那份。
不用。四组条件在两边是同一套判断方式，同一天同一批记录，换个屏幕看到的条目是一样的。
如果两边看着不一样，先看看日期区间是不是被改过——这是最常见的差异来源。
留言与回复
留言之后在哪里看答复
还在原来那块侧栏里，留言和回复挨在一起，不用另开页面找。处理时段是工作日 9:30 至 18:30，按西藏时区来。
三样就够：你卡在哪一步、当时屏幕上看到什么、原本想得到什么结果。把操作顺序照着写下来，比只写“导不出来”有用得多。
工作日平均 1 个工作日有回应。碰上需要查一查的情况，3 个工作日内会先给你一个进展，不会让你干等。
